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Biblioteca FEP - Inquérito de satisfação (2024)

Este inquérito de satisfação tem como objetivo recolher o feedback da comunidade académica da FEP sobre a utilização da biblioteca ao longo do último ano, e a sua opinião é fundamental para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer-lhe uma experiência ainda mais enriquecedora!

Este inquérito é anónimo e levará apenas alguns minutos a preencher.

Existem 17 perguntas neste questionário.

Dados Pessoais

Perfil:

Escolha uma das seguintes respostas

Docente
Técnico
Investigador
Estudante Licenciatura
Estudante Mestrado
Estudante Doutoramento
Outro

Sexo:

Feminino Masculino

Infraestruturas e ambiente

Avaliação:

(1 - Mau / 2 - Razoável / 3 - Bom / 4 - Muito bom / 5 - Excelente)

	1	2	3	4	5
Condições do espaço físico da biblioteca (limpeza, iluminação, conforto)
Horário de funcionamento
Ambientes de leitura (áreas silenciosas, zonas de estudo, mesas, cadeiras)

Sugestões:

Coleção e recursos disponíveis

Avaliação:

(1 - Mau / 2 - Razoável / 3 - Bom / 4 - Muito bom / 5 - Excelente)

	1	2	3	4	5
Qualidade e diversidade dos materiais disponíveis (livros, revistas, multimédia)
Atualização das coleções (novos lançamentos, aquisição de livros específicos)
Facilidade de acesso aos recursos

Sugestões:

Atendimento

Avaliação:

(1 - Mau / 2 - Razoável / 3 - Bom / 4 - Muito bom / 5 - Excelente)

	1	2	3	4	5
Disponibilidade para ajudar com dúvidas
Qualidade do atendimento (cortesia, competência,...)
Apoio na localização dos recursos

Sugestões:

Avaliação das formações da biblioteca

Durante este ano, inscreveu-se/frequentou alguma das formações da biblioteca?

Sim Não

Em caso afirmativo, avalie pf. a formação:

(1 - Mau / 2 - Razoável / 3 - Bom / 4 - Muito bom / 5 - Excelente)

	1	2	3	4	5
Tema
Relevância
Formador
Horário

Qual seria para si, o melhor horário para poder frequentar as formações da biblioteca?

Assinale todas as que se aplicam

Final da manhã (11h-12h)
Hora de almoço (12h-14h)
Tarde (14h-16h)
Final da tarde (17h-18h)

Sugestões:

Avaliação geral do serviço

Em 2024, como avalia o desempenho geral da Biblioteca da FEP?

(1 - Mau / 2 - Razoável / 3 - Bom / 4 - Muito bom / 5 - Excelente)

Sugestões:

Por favor confirme que deseja limpar a sua resposta?